Retourbeleid
Bij Aironex vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is een product toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan zorgen wij voor een duidelijk en eerlijk retourproces.
Retourneren bij Aironex
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product:
- Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
- In de originele verpakking te worden geretourneerd
- Compleet te zijn, inclusief accessoires en handleidingen
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar support@aironex.nl met je:
- Ordernummer
- Reden van retour (optioneel)
Ons serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op met de verdere instructies.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele verzendkosten worden alleen terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een product zijn in principe voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen of bij een verkeerd geleverd of defect product.
Defect of verkeerd geleverd product
Heb je een defect product ontvangen of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan direct contact met ons op via support@aironex.nl. Wij zorgen uiteraard voor een passende oplossing.